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管理者的威信是员工发自内心对其的一种真实感情的结果,是管理者一言一行引起员工共鸣的综合反映。一个管理者,要有效地实现管理目标,不但要有权力,而且更需具有威信。那么如何才能提高管理者的威信呢? 一是以"德"立威。古人说:"凡举大事者,必以人为本;凡择贤良者,必以德为先"。所谓"德",首先是思想觉悟要高。我们所说的思想觉悟即是管理者对企业的方向、立场、观点、纪律、鉴别力、敏锐性比较坚定,智慧比较高,具有科学判断形势的能力。管理者唯有思想觉悟高,才能担当起管理者的重任。如果管理者思想觉悟低,或者说是有"才"而缺"德",那么其"能力"越强,距离企业和员工的要求就会越远。其次是为人品德要好。"德"是人的灵魂,是人生的基础课,人人都要有"德",位置越高越要有"德"。什么是"德"?牢记全心全意为企业效力的宗旨,实践"三个有利于(有利于安全生产;有利于企业经济效益和员工收入的提高;有利于企业的长远发展)"的原则,一心为企,心系员工,这就是"德"。管理者要以"德"立威,既要注重修心立德,注意非权力影响,力求品德高尚,做到平民化;又要"仰以畏天,俯以畏民",相信因果报应,起心动念都要以企业和员工的利益为重,克己奉公,报效企业,心地善良,为员工谋利。一个管理者,要做好官,先要做好人,树立正确的人生观、权力观、利益观,不断增强"德"的观念,加强"德"的锻炼,注重"德"的修养,具有令人折服的人格魅力。 二是以"才"增威。如果说管理者的"德"是决定管理者威信的根本原因,那么管理者的"才"则可以影响威信的高低。这里所说的"才",是指管理者应具备一定的素质结构,既懂政治、又懂经济;既懂法律,又懂规章;既懂领导科学,又懂领导艺术;既有丰富的生产经验,又有企业管理的能力。强调以"才"增威,不是为"才"而"才",而是为了增强为企业服务的本领。为企业为员工谋利益是一个多维系列,有诸多工作要做,但最主要的就是要创新发展思路。要实现好、维护好、发展好企业和员工的根本利益,就必须落实好"三个有利于',用"三个有利于"原则指导实践,推动工作,提高发展能力,改善发展环境,促进发展成效,以发展论英雄,,以发展论成败。管理者要确立"发展就是财富,环境就是资本,安全就是效益,激活就是价值,创新就是未来,实干就是成效"的工作思路,坚持以效益为中心,聚精会神搞好安全生产,一心一意谋企业发展,把安全生产搞上去,把经济效益搞上去,把员工的收入搞上去.说以"才"增威,还应明嘹知识胜于权力,知识胜于财富,选择学习,就是选择进步的含义,树立终生学习的思想。从而,取群书之精华、融众家之所长、激独有之构想、破难解之问题。我认为,看一个管理者是否优秀,最终体现在一个"给"字上。给什么呢?给思维、给眼界、给谋略、给思路、给方向、给目标、给举措……当然也包括给钱。为了永远有东西给,而且给的正确、给的实在,唯有两个办法:一是向有"字"的书学习,二是向无"字"的书学习,以不断积累为企业和员工谋利益的才干,力争以"才"增威。 三是以"廉"生威。古人云:"吏不畏我严,而畏我廉,民不服我能而服我公,公则民不敢慢,廉则吏不敢欺,公生明,廉生威"。廉洁,是大家最关心的"热点"问题,也是管理者安身立命之本。自古以来,头脑清醒的当权者,大多能在俭与奢、廉与贪之间作出明智的选择,从而终守善道,流芳千古。管好自己的手,不应该要的不要,不应该拿的不拿,常修为官之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,常弃非份之想,常省自身之过,正确地行使老板给予的权力,做到自重、自省、自警、自励,清正廉洁,一身正气,做一个没有辫子可以让他人抓,没有伤疤可让他人拮的好官和清官,赢得企业老板和员工的信赖,做到以"廉"生威。 四是以"公"助威。唐朝武则天在《臣轨》中说:"唯公心可以奉国,唯公心可以理家"。说的是只有有公正之心才能以国家为重,只有有公正之心才能治理国家。我这里所说的"公",是指在管理实践活动中,一定要敢讲真话,不讲假话,凡事做到公开、公平、公正、公道。许多实践表明:领导能公道处事,就能聚人、聚心、聚财、聚威;倘若领导办事不公,就会导致离心、导致消极、导致涣散、导致丧威。为官治世公道正派,就能伸张正气,邪恶难行。特别是在选人用人问题上,一定要出以公心,用好的作风选人,选干事干净的人。要坚持德才兼备原则,不搞地域语系之偏;坚持任人唯贤,不搞任人唯亲;坚持五湖四海,不搞团团伙伙;坚持公道正派,不搞拉关系循私情。做到不拘一格选人才,让优秀人才脱颖而出,把人力资源盘活。一言以蔽之,管理者在人品修养中,要把"公"字放在突出的位置,做到"毋因群疑而阻独见,毋因己意而废人言,毋因小惠而伤大体,毋借公论以快私情"。从而,建立政通人和,达到以"公"助威。 五是以"诚"取威。诚,就是诚实、守信,此乃对管理者最基本的要求。中国是个有五千年历史的文明古国,诚实守信一向是中国人民引以为傲的美德。"人无信而不立",童叟无欺的故事熏陶了我们几千年。然而,近些年来,制假、造假、贩假、卖假等信用违法的事却不绝于耳。我国有家报社做过调查,信用危机却居腐败之后成为阻碍中国经济发展的第二大因素,信用危机致使企业生产经营成本徒增15%,这不能不让人们感到惊讶。历史事实说明:人无诚信不立,家无诚信不和,业无诚信不兴,国无诚信不宁。一个诚实守信的民族,才能跻身世界民族之林;一个诚实守信的管理者,才能为企业老板所信赖,为员工所拥护。特别是在加强领导班子思想作风建设中,"一班人"都要恪守诚信,只有这样,才能使整个领导群体保持团结进取的精神状态,产生高度的使命感和责任感,使"一班人"深藏的智慧得以超常规的发展,潜在的能量得以最大的释放。管理者尤其是"一把手",对副手和下手的充分信任,他们就能大胆工作,对"一把手"洋溢着敬佩之感。"一把手"决不能对副手和下级不讲诚信,更不能对副手和下级提拔上压着、相处上挑着、交往上冷着、关系上僵着。否则,就如同有的人所说的:"你对我不放心,我就不用心;你对我不放手,我就不动手;你一竿子插到底,我就一棍子捅上天"。这话错与对姑且不论,但至少说明了一点,正职不守诚信,包揽过多,会挫伤副手和下手的积极性。一般来说,作为正职,要克服大事小事包揽,不给副职以出头露面机会的缺点;作为副职,要克服时时想出头,不维护正职的毛病。一个精明的正职,要坚持民主集中制,淡化权力意识,把事情交给可以放心的副职去抓,方能紧紧围绕企业的中心工作,形成合力抓落实的局面,尽量避免陷入"头羊迷途,群羊迷返"的结局。唯有如此,管理者才能树立较高的威信。 六是以"情"育威。鲁迅曾说过:"无情未毕真豪杰,怜子如何不丈夫"?人非草木,孰能无情。国外领导科学研究表明,一个成功的领导者,80%的因素来自情感智商,只有20%的因素来自智力方面的影响。"感人之心,莫过于情"。管理者威信的确立,的确离不开感情的力量。古人曾说:"执政之道在于安民,安民之要在于察其疾苦"。"民"在企业就是指我们的员工,员工最可敬,员工最可爱,员工最可怜,员工最可畏。管理者要提高威信,始终要把"做官先做人,万事民为先"作为自己的行为准则,体恤员工之情,不作秀,不表演,深怀关爱员工之心,恪守为了员工之责,多办有利员工之事,把员工的满意作为重要追求,把改善员工的生活作为重要目标,时刻保持同员工的鱼水关系、舟水关系、师生关系、主仆关系、种土关系,从员工最紧要最关心的事情做起,给员工带来看得见、摸得着的实惠。那种对员工的安危冷暖漠不关心,同员工的感情麻木冷淡的管理者;那种只有工作关系,没有同志关系的管理者;那种只有利益关系,没有朋友关系的管理者,是很难说具有威信的。一个现代管理者,应有一点人情味,这是一种品德、涵养乃至境界。例如说批评,要讲究方法,懂得批评艺术的真谛是使人欢而不是招人怨,以致把事情办得合情合理。历史事实说明:不讲原则就没有战斗力,不讲感情就没有凝聚力。再如对一些管理人员的处理,更要慎之又慎。一名管理人员的成长很不容易,当他犯了错误的时候,只要不是敌我矛盾和严重损害公司利益的问题,就要按照毛主席关于"惩前毖后,治病救人"的方针,可热处理也可冷处理时,就不要热处理,而要冷处理;可重处理也可轻处理时,就不要重处理,而要轻处理;可推一推又可拉一拉时,就不要推一推,而要拉一拉;可开除又可不开除时,就不要开除处理,而给他一条出路。从而,给大家留下既讲原则又讲感情,既有宽阔胸怀又能容人容事,既可敬又可亲的好形象,威望就自然而然地提高了。 七是以"干"树威。勤奋是成功之本,实干是成事之基。企业的经济效益不是靠讲话讲出来的,不是靠写文章写出来的,不是靠向外求求出来的,而是靠实干干出来的。企业老板和员工可以谅解理论水平一时还不太高的管理者,但绝不能容忍说得多、干得少,或者只说不干的管理者。深圳特区建立20多年来,发生了翻天覆地的变化,取得了举世瞩目的成绩。国内生产总值增长31.2%,工业生产年增长49.1%,地方预算内财政收入年增长41.8%,进出口总额年增长49.7%,社会消费零售总额年增长35.2%,都是靠齐心实干干出来的。无数事实说明,空谈误国,实干兴邦,只会唱功,不会做功,是不行的。诚然,这里所说的以"干"树威,绝非提倡管理者大事小事,事必躬亲,而是指管理者,在进行企业安全生产和经营管理过程中,一定要抓住经济效益和企业发展这个第一要务,抓住影响全局的大事,找准工作的突破点,在工作中敢与强的比,敢同勇的争,敢向高的攀,敢与快的赛,带头谋创新、谋发展、谋作为,率领员工进行苦干实干,不达目的,决不罢休。李瑞环同志说:"苦干可以出思路出办法,苦干可以出成绩出经验,苦干可以战胜困难开拓前进"。一个管理者,也只有在带领员工进行苦干实干中,以实干促发展,威信方能树立起来。 八是以"创"升威。创,就是开拓创新,与时俱进。江总书记说:"创新是一个民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉"。在市场经济的条件下,只有创新,才能赢得发展,赢得未来。一个民族如此,一个国家如此,一个执政党如此,一个企业同样如此,一个管理者也是如此。因此,在充满希望与挑战的新世纪新阶段,企业要立于不败之地,就必须按照"三个有利于"的要求,不断的推进观念创新,管理创新、制度创新、技术创新。我认为,创新的前提,是思维观念要更新。恩格斯说:"思维是世界花园中最美丽的一朵鲜花"。思维是人们对客观事物和现象间接的概括的反映,他既能动的反映客观存在,又在一定条件下决定着人们的思想和行动。思维决定观念,观念决定思路,思路决定发展,发展决定财富。现在,我们再不能习惯于过去的纵向思维,满足于今天比昨天好,而要确立发散性思维,多侧面、多角度、多方位的思考问题。在筹谋未来时,多思考一些带前瞻性、战略性、全局性的问题,;既要看现在,又要看未来;既要看实际,又要看可能,居危思进,把握机遇,追求卓越,不断提高本企业的发展后劲。创新的目标,就是搞好企业文化建设,实施质量标准化战略,不断提高企业抗风险的能力。创新的本质,就是创造性的破坏,破坏所有阻碍落实"三个有于"的枷锁。走创平安、和谐、人文矿区道路,既抓眼前效益,又抓长远发展,把企业做大做强。创新的途径,就是创造性的模仿和借鉴。要形成放手让一切生产、技术、管理和资本的活力竟相进发,让一切创造经济效益的源泉充分涌流的局面。 只要我们与时俱进的增强一心为企的主人意识,不进则退的忧患意识,务实求进的创新意识,立足长远的发展意识,强化贯彻落实企业的思路、方针、决策、决议的执行力,不断提高管理者的威信,我们企业的凝聚力就会明显增强,经济效益和员工的待遇就会不断提高,企业就会不断的发展壮大。
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